Novedades BPM para el 2010

Ayer leía en http://groups.google.com/group/bpmchile/topics algunas traducciones del experto Ricardo Seguel, les recomiendo suscribirse al grupo pero igual transcribo algo aquí:

Hoy Gartner Inc. ha anunciado 5 predicciones para BPM para los
siguientes 4 años, entre ellas:

- Para el 2012, el 20% de los procesos de cara al cliente y apoyados

por tecnologías BPM serán adaptables según conocimiento y serán
ensamblados justo a tiempo para cumplir las demandas y preferencias de
los clientes.
"The next evolution will be processes that self-adjust based on the
sensing of patterns in user preferences, consumer demand, predictive
capabilities, trending, competitive analysis and social connections."
- Para el 2013, dynamic BPM será un imperativo para las empresas en
busca de efficiencia en aquellos áreas creciemtemente caóticas.
"Adopting a more dynamic form of BPM, which focuses on enabling process
changes to occur when and as needed will enable organisations to better
respond to unanticipated change requirements in business processes, and
to handle process changes more effectively."
- Durante el 2014, la composición de servicios (y procesos) será una
oportunidad más fuerte para las empresas para entregar valor a partir
de un software en lugar de desarrollarlo. Esto debido a que los métodos
tradicionales de desarrollo no se ajustan bien con las nuevas
composiciones de SOA y BPM.
"Composition design will eclipse composition deployment as a critical
success factor in process-based SOA compositions and innovation will
ultimately be achieved through unique, organisation-specific
compositions."
- Para el 2014, Business Process Networks (BPNs) sustentarán 35% de los
nuevos proyectos de integración multi-empresa. Esto está estrechamente
relacionado con el punto anterior.
"While traditional horizontal-integration solutions provide all the
technology necessary to implement B2B integration projects, they
historically haven't included the same degree of prebundling of all the
essential artifacts necessary to fully integrate a multienterprise
process."
- Para el 2014, el 40% de los gerentes de negocio y "knowledge workers"
de las empresas del Global 2000 utilizarán modelos de procesos de
negocio exhaustivos para apoyar su labor diara. Este porcentaje crecerá
desde el 6% alcanzado 2009.
"Business managers and professionals who leverage explicit process
models will have more direct control over their areas of operations,
and, thus, outperform their competition.
Gartner advises that organisations establish process modeling as an
organisational competency and reflect this skill in job descriptions
and hiring practices for business managers and knowledge workers. In
addition, they should accelerate skill development by implementing a
business process competency centre to provide a modeling methodology."
Forrester también da algunas pistas para lo que será el mercado de las
suites BPM (o BPMS) este 2010, dada la reciente venta de Lombardi a IBM
y de Savvion a Progress Software.
Según Forrester, estas adquisiciones ha expandido el interés de las
grandes compañías (big players) en BPM, por lo que se espera cómo
responderán SAP y Microsoft. Además esto permitirá una más estrecha
integración entre BPMS, BAM y BI.
Por otra parte, se espera que para este año:
- Pega Systems seguirá fuerte en el mercado y sin intenciones de
vendida debido a que la mayoría de sus clientes (Fortune 500 y Global
1000) se encuentran en proceso de upgrade a las nuevas versiones de
Pega.

- Appian y MetaStorm seguirán consolidandose en el mercado aún cuando
sea adquiridas por otros más grandes.

- El mercado de BPMS centrados (document-centric BPMS) en la gestión de
documentos seguirá moviendose rápidamente a la gestión dinámica de
casos (dynamic case management).

- Hay amplio espacio aún para innovación en el mercado de BPMS
tradicionales tales como aquellos nuevos entrantes que ofrecen "process
mushups", "process discovery", "process mining",
o "social-collaborative processes".

- Finalmente, Forrester destaca que más allá de lo dinámico del mercado
BPMS, aún las compañías necesitan abordar en forma cada vez más madura
los proyectos BPM. Para eso es necesario que las compañías cuenten con
centros de excelencia BPM, profesionales capacitados en técnicas y
métodos para gestionar y gobernar BPM desde una base procesos de
negocios. De esa manera, las compañías podrán ser orientadas a
procesos, obtener excelencia operacional y seguir un verdadero ciclo de
mejora continua.Finalmente, tendremos que esperar un poco más para
saber cuánto cambiará el mercado de BPMS para este 2010 según Gartner.
Por el momento, podemos apreciar el "cuadrante mágico" del 2009 para
tener una idea cómo las recientes adquisiciones podrian verse
beneficiadas o afectadas.




Ahora, como regalo del nuevo 2010 me enviaron este link para descargar un póster en español muy interesante:
http://www.bpmb.de/index.php/BPMNPoster#Poster_Download
y quería compartirlo con UDs.

Un ejemplo del ATRASO de nuestras "políticas en TIC´s"

Se acuerdan de la pequeña reflexión: "cuidado con estos Consultores, ya  que si siguen siendo meros teóricos? pues hay cientos de experiencias similares con muy pobres resultados".
Pues paso a mencionar un ejemplo concreto y REAL, ayer mismo uno de mis ex-socios me acerca una evaluación que recibió producto de la presentación a un llamado del Fonsoft dentro de la Agencia del MCyT. El joven Eduardo me dice: "nos rechazaron el proyecto", y me pregunta: "será que no lo entienden?", por supuesto le dije, si lo que Uds. presentan es lo que en estos espacios aceptan "ver dentro de 10 años". Estos "pobres evaluadores" no tienen tiempo para leer una presentación completa, imagínate que tiempo les puede quedar para actualizarse? Entonces le dije a Eduardo: "busquemos a este Señor evaluador en la Webosfera, seguramente encontraremos muchos antecedentes", lo hicimos y saben qué? como les gusta decir a nuestros jóvenes "no existís", pobre Señor evaluador, ni siquiera tiene tiempo para participar en los nuevos espacios sociales, pero seguramente lo debe hacer en grandes espacios científicos, esos que mencionan en el "libro blanco" y que dicen estar llenos de papers "soñadores" que hacen a nuestra imagen País, y que tanto DAÑO le hacen a nuestros jóvenes emprendedores, pues no son científicos en sus RESULTADOS. Pero no importa si sus resultados prácticos y logrados con mucho esfuerzo, son requeridos en el EXTERIOR? pues sigamos firmes. Lo más triste es que el llamado es por lo que se conoce como certificados de "crédito fiscal", en este caso sobre GANANCIAS, entonces resulta hasta "cómico" ya qué, si tu empresa no es RENTABLE en esos 3 años? NO podés utilizar los certificados, es decir que te "matan la ilusión" o peor aún "no se dignan a estudiar seriamente tus avances". Ahí es cuando uno se pregunta, qué experiencia real como EMPRENDEDORES tiene estos Señores Evaluadores?

Vamos por lo positivo? pues me gustaría recomendarles un trabajo que se publicó en Chile en materia de: Gestión Estratégica de Procesos de Negocios, sus Autores: Maximiliano Rojas y Ricardo Seguel, lo pueden ver en
http://www.bpmchile.org/reporte2-bpmchile-sept2009.pdf

Me pregunto, cuándo comenzaremos a sostener nuestros propios esfuerzos de innovación técnológica en TIC´s? Será que algún día lo tomaran seriamente como una "política de ESTADO"? o seguiremos esperando por "sobras tecnológicas", que como bien menciona el Libro "sabio", nos pueden dejar aprovechar algunos Países "descuidados", que en su propia EVOLUCION tecnológica y SOCIAL, crecen y mejoran sus INGRESOS per cápita. Para que vengan "otros retrasados" (hablo de la política TIC, no de Señores Funcionarios), y se conformen con cubrir "esa demanda insatisfecha", así le llaman y la "dibujan muy bien" en los informes.


Bueno, espero que el documento de los expertos Chilenos les resulte interesante, en mi caso personal me genera pequeñas diferencias en materia de metodología, pues prefiero pensar en que el BPM incluye una Agenda moderna para "repensar" cualquier Organización como un "ser vivo" que ingresa al Siglo del cliente "prosumidor y exigente". No obstante ello, me parece un excelente documento para comenzar a clarificar tendencias del presente y futuro del BPM, y es evidente que nadie discute el protagonismo que posee, pero insisto no pongamos las TIC por delante, son meras herramientas y que muestran enormes fracasos en su intento de adopción como CENTRO del cambio organizacional, entonces permitanme recomendarles "NO comenzar un plan de adopción de BPM enunciando sus ventajas en materia de TIC´s", ya que debemos centrarnos en una NUEVA CULTURA necesaria para ses sustentables.


Reciban un saludo desde Misiones, Argentina.